Envíos y devoluciones

Enviamos a todo México desde Zapopan, Jalisco, a través de Skydropx, que compara paqueterías reales (Estafeta, DHL, FedEx, Paquetexpress y más) para darte el mejor precio.

Cotización al instante: en el checkout escribe tu código postal y verás las paqueterías disponibles con precio y tiempo estimado antes de pagar.

Rastreo: al enviar tu pedido te mandamos el número de guía por WhatsApp o correo para que sigas tu paquete en todo momento.

Tiempos: normalmente 2 a 5 días hábiles según tu zona. Zonas extendidas pueden tardar un poco más.

El envío siempre se cotiza y se cobra aparte, con la paquetería que tú elijas. Si estás en Guadalajara o Zapopan, puedes recogerlo en nuestra bodega sin pagar envío: escríbenos por WhatsApp para acordarlo.

Si tu producto llegó dañado o no es lo que pediste, escríbenos por WhatsApp dentro de los 3 días siguientes a la entrega con fotos del paquete y el producto.

Por tratarse de productos cosméticos, solo aceptamos devoluciones de productos sin abrir y con sellos intactos, salvo daño de origen o error nuestro — en ese caso lo reponemos sin costo.

El reembolso se hace por el mismo medio con el que pagaste (Mercado Pago o PayPal) una vez recibido el producto. Si pagaste en efectivo en OXXO, Mercado Pago lo devuelve a tu cuenta de Mercado Pago o te contactamos para hacerlo por transferencia.